互联网装修时代，为什么你总是频频跑单？

来源：时代农机 【在线投稿】栏目：综合新闻时间：2021-04-06

p原标题：互联网装修时代，为什么你总是频频跑单？

当装修老板的你是不是经常遇到这样的场景？面对一个不断提出各种难搞问题的客户，你不知道怎么说才能签下这个订单？明明你的公司施工水平不错，但就是不知道如何才能打动到客户，让客户信任到你？又或者你和客户聊得不错了，但是随着了解的深入，客户了解的越多，却迟迟不肯签单？每每签单的时候，客户要求打折让价，为了防止客户找别人签约，你忍忍也就答应了？

1 特别是现在互联网时代，装修客户可以直接从抖音，头条，微信，朋友圈等各个角落找到装修公司，在这些各种能够随时拉走你的客户的工具面前，如果没有点让客户乐于接受谈单方式，没有给客户足够的优惠力度，想要抓住客户可不是件容易的事情。其实，之所以客户不容易获得，因为在你的意识里，你已经将自己当成了商品，放在一堆被选择的装修公司商品中，并没有什么特别的价值。你只有通过牺牲自己价格、利润，在客户的要求面前做出最大让步，去迁就客户，客户才会选择你。可即使这样，客户还是常常选择隔壁施工水平不如你，后期还会增项的隔壁王老板。 2 strong问题就出在这里！/strong 也正是因为这种不平等的想法已经根植在你的脑子里了，所以，你遇到客户就会紧张，任凭怎么说也完全说不服了他。现在，请扔掉脑子里的商品想法，取而代之的是合作利他想法。你此刻和客户谈论的不是一桩你挣钱他花钱的生意。而是相互合作将他家装修好，装修漂亮的这么一件需要相互合作才能办好的事。他需要你的施工设计能力，而你需要通过这个施工让你的公司进一步发展，来帮助更多的家庭拥有更美好的居住环境，顺带赚钱。记得我们有个客户，非要砸掉家里的承重墙。在谈单过程中，我们用专业角度给他分析告诉他不能砸，他不信，说可以给我们写下免责协议，可我们并没有就此妥协，表示哪怕是生意不做也不答应违规拆除承重墙。原以为这个单子彻底黄了。没想到一周后这个客户主动找过来说，就是因为我们的坚持，他正在找别的装修公司，没想到这期间，隔壁那栋楼因为拆除承重墙导致部分楼层倒塌受损，装修业主损失很大。客户这才觉得我们是真的专业，坚持原则，真的值得信赖，主动来找我们签约。

我们还有的业主装修预算本就不多，还找了一些免费设计师的方案。我们客服在沟通过程中，不但给他讲解了这些免费设计中不实用的设计会增加很多装修预算，算且影响了未来生活的便利性。同时还帮助客户做出非常实用贴地气的装修布局参考，从客户角度考虑，客户没想到的细节，都帮着想到了。从专业角度，给出各种建材的优缺点，帮助客户做最优选择。这时候，客户是能感受到客服是真心为自己着想，真心帮自己省钱，那成交不就是水到渠成的事情了吗？ 3 只有当你内心不再将自己与商品等同起来，当你树立起和客户之间是合作共赢的思想时，你和客户的关系才是平等的。而不是你一味的退让。当你在谈单时，你的想法变了，姿态变了，谈单的出发角度变化了。你发自肺腑的用你的专业知识建议他的家应该怎么装。这时，你是从容的，用你的专业能力去影响他，感染他，让他信任你，更能看到你的价值，从内心深处认同你，乐于找足够专业，足够有诚意的你合作。