COVID-19危机极大地改变了组织中领导的角色，其影响超出了任何给定系统的功能。许多领导者的生活经历并没有使他们为这场VUCA时代的危机做好准备。

　　由于存在巨大的变化和普遍的不确定性，在当前的事务状态下，静态系统对领导者不起作用。相反，领导者需要一种敏捷，最新且准确的系统方法。他们不能依靠以前的领导能力；他们需要一个新的指南针来导航这些空前的时代。他们需要训练有素的教练，专门负责危机和恢复时期的领导。

　　当不确定性和模糊性很高时，人们就会向领导者寻求答案。在这种情况下，有效的领导者可以使用以下七个策略：

　　1.给出明确的方向

　　在危机时期，即使能见度很差，领导者也应赋予他们清晰的方向感。他们的重点可以放在短期内，与定期更新一起，使他们能够灵活地应对持续不断的快速变化。

　　2.以人为本

　　领导者需要比以往更多地考虑人为因素。他们必须领导人民。由于员工担心和不确定，领导者需要主动提供支持，鼓励和参与。

　　3.寻找教练

　　领导者需要发现自己的人性并与他们一起带入工作场所-对于许多领导者来说，这是第一次。他们必须自己找到那些“软区域”，以使他们在危机之后能够与团队成员保持联系。如果没有帮助或指导，这种变化的幅度几乎是不可能实现的，而这正是教练可以提供帮助的地方。

　　领导者需要发现自己的人性，并将其带入工作场所。

　　4.要透明

　　在危机时期，领导者可以通过提供透明且频繁的信息来了解自己所知道的和不知道的事情，从而激发信任。员工不是孩子，领导者必须向他们掩盖严峻的现实。他们是成年人。通过在正确的时间提供正确的信息，他们将建立目前世界上缺失的信任。

　　领导者在这种时候也可以激发希望，但它应该是无限期的希望，没有最后期限。没有人知道大流行会持续多久，因此给时间表提供希望是一个错误（“到夏天将结束”）。如果时间安排不对，可能会损害士气并削弱心理适应能力。

　　5.发展自我领导

　　领导者需要树立榜样，超越自己所关注和不确定性的界限。在危机时期，如果没有自我领导，领导他人是具有挑战性的，几乎是不道德的。

　　在未知的暴风雨水域中进行自我领导的过程始于领导者选择坚持自己的原则或价值观的过程。他们超越了自己的局限和困难来表达这些原则和价值观，并为自己设定了明确的方向和愿景。只有这样，他们才能向领导的人们提供这个方向。

　　6.照顾他们的团队

　　领导者需要帮助他们的团队成员克服恐惧，这样他们才能再次成为成功的员工。他们需要使人们关注的问题合法化，而不是让他们反对。丘吉尔（Churchill），甘地（Ghandi）和曼德拉（Mandela）等伟大的领导人就是这种领导才能的例子。

　　7.学会做一个真正的领导者

　　真正的领导者将人们从他们所处的位置带到他们知道的可能存在的地方。有了合适的领导者，员工才能成长和发展，达到新的成就高度。并不是每个晋升为管理职位的人都是真正的领导者。真正的领导者不断学习和发展，并看到自己和他人的潜能。

　　随着结构崩溃和业务中断，我们比以往任何时候都更需要这种类型的领导者。他们将引导我们度过变化和不确定性。

　　真正的领导者将人们从他们所处的位置带到他们知道的可能存在的地方。

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